Optimisation SEO on-page
La meilleure agence d'optimisation SEO on-page

1. Déterminez les besoins en marketing de votre entreprise

Lorsque vous commencez à rechercher les meilleures agences de marketing numérique, vous devez vous préparer et vous poser certaines questions, comme par exemple : qu’est-ce que je veux atteindre avec une agence et combien suis-je prêt à dépenser pour y parvenir ? Comprendre exactement ce que vous voulez vous aidera à trouver et à préciser ce que vous voulez exactement, plutôt que de gaspiller votre temps et vos ressources précieuses.

Une fois que vous avez déterminé les besoins de votre entreprise – qu’il s’agisse d’accroître la présence de votre entreprise en ligne ou de redessiner votre marque – vous êtes prêt à commencer à rechercher activement la meilleure agence de marketing numérique pour vous.

2. Trouvez une agence webmarketing qui répond à vos besoins

Vous vous demandez peut-être « comment choisir une agence pour moi ? ». Tout d’abord, évaluez les forfaits qu’une entreprise propose – correspondent-ils à ce que vous voulez réaliser pour votre entreprise ? C’est une question importante à laquelle il faut réfléchir, car si leur stratégie marketing ne correspond pas à ce que vous recherchez, l’agence n’est pas « la bonne », même si elle vous plaît.

En outre, le coût est également un facteur à prendre en considération. N’oubliez pas qu’il ne vaut pas la peine de dépenser un bras et une jambe pour une formule de marketing numérique qui ne correspond pas à vos besoins.

3. Faites vos recherches

Avant d’aller plus loin dans le processus, il est essentiel que vous fassiez une recherche approfondie sur les agences de marketing numérique que vous avez étudiées. Mettent-elles en pratique ce qu’elles prêchent ? La principale façon de savoir si une agence est faite pour vous est d’examiner les résultats qu’elle a elle-même obtenus.

Par exemple, si vous envisagez d’engager une agence pour faire du marketing de contenu, comment gère-t-elle son propre blog ? Si vous envisagez d’engager une agence pour les médias sociaux, comment gère-t-elle ses propres médias sociaux ? Il en va de même pour le référencement : comment se classent-ils dans les termes de recherche de leur secteur ? Les avez-vous trouvés sur la première page de Google ? S’ils ne « pratiquent pas ce qu’ils prêchent », ils risquent de ne pas être en mesure de réaliser ce qu’ils promettent ou d’être capables des services qu’ils proposent.

En outre, les recommandations constituent un autre excellent moyen de savoir si une entreprise de marketing numérique est la meilleure. Demandez à vos amis et à votre famille s’ils ont quelqu’un en tête, ou si des amis de vos amis sont dans le coup. Vous pouvez également demander à votre réseau professionnel sur LinkedIn, car il se peut qu’une connaissance dans votre secteur d’activité ait une suggestion précise à vous faire.

Conseil de Punchify Me : Faites très attention si vous envisagez d’engager une agence de marketing numérique à l’étranger. Les agences à l’étranger pratiquent souvent des prix bas, vous pouvez donc penser que vous faites une bonne affaire, mais en réalité, vous risquez de devoir faire face à un service médiocre. Sans parler du décalage horaire qui peut être un problème…

4. Posez les bonnes questions

Vous vous demandez peut-être ce qu’il faut demander à une agence de marketing numérique. Vous aurez probablement cent et une questions différentes, mais il est important de s’assurer que vous posez les bonnes questions.

Voici cinq questions clés que vous devriez envisager de poser à votre nouvelle agence potentielle :

– Puis-je voir des exemples de campagnes ?

Demandez à l’entreprise de vous présenter un portefeuille de travaux réussis, qu’il s’agisse de campagnes de relations publiques efficaces, du classement de mots clés ou de la production d’un contenu de qualité avec un taux de clics élevé et un faible taux de rebond.

– Qui effectuera le travail ?

Vous pouvez avoir besoin de différentes équipes, par exemple une agence de référencement avec une équipe de marketing de contenu en interne. Prenez le temps d’examiner l’entreprise et posez-vous la question suivante : « Serais-je heureux que les gens trouvent ce travail sur le site de mon entreprise ? ».

– Combien de temps gardez-vous vos clients en moyenne ?

En bref : plus c’est long, mieux c’est.

– Quels résultats pouvez-vous me promettre ?

Gardez à l’esprit que si vous êtes dans un secteur assez concurrentiel, une agence de marketing numérique ne devrait pas promettre des résultats « en bas de l’entonnoir », car trop de facteurs entrent en jeu – il est inévitable que les résultats prennent plus de temps si vous êtes sur un marché plus concurrentiel.

– Comment les résultats et le retour sur investissement seront-ils mesurés ?

Assurez-vous que la façon dont les résultats seront mesurés est claire, de même que votre retour sur investissement (ROI).

5. Envoyez une « demande de devis »

Une fois que vous avez sélectionné les agences de marketing numérique avec lesquelles vous êtes prêt à travailler, prenez contact avec elles pour leur faire part de votre intérêt.

L’étape suivante consiste à envoyer une « demande de proposition » (DDP) à vos quelques agences sélectionnées afin de vous aider à choisir la meilleure agence de marketing numérique. Une demande de propositions vous permet de recueillir des informations auprès de plusieurs entreprises et de sélectionner celle qui répond le mieux à vos critères, tant en termes de compétences que de budget. Cela devrait vous permettre de savoir clairement quelle agence convient le mieux à votre entreprise et quel contrat de marketing numérique vous devriez signer.

6. Envoyez-leur une tâche et examiner les résultats

Si vous êtes las de lire des témoignages et des critiques et que vous souhaitez voir ce que l’entreprise peut réaliser pour vous, envisagez de lui demander de réaliser une tâche pour votre entreprise. Cela vous permet de savoir de quoi ils sont capables et si les résultats de leurs clients sont constamment bons, comme ils peuvent le suggérer sur leur site web.

Demandez-leur de créer une campagne de relations publiques numériques ou un poste de marketing de contenu pour votre entreprise, et demandez-leur de préparer quelques idées à vous présenter. La meilleure idée sera ensuite mise en œuvre par l’agence de marketing numérique, et vous attendrez que les résultats arrivent au compte-gouttes. Ces résultats peuvent prendre la forme d’une couverture médiatique (liens) ou d’un classement élevé des articles (bien que cela prenne plus de temps).

7. Organiser une réunion avec l’agence

Si vous avez été satisfait de tout le monde jusqu’à présent, il est temps d’organiser une réunion avec l’agence numérique. C’est un bon moyen de faire connaissance avec l’équipe et une occasion d’aplanir tout problème avec l’équipe avant de signer un contrat.

C’est là que les éventuels conflits de personnalité deviennent évidents, ce qui peut être préjudiciable au succès de votre entreprise. Certains l’appellent « le test de la bière » et il est souvent utilisé comme méthode de recrutement : iriez-vous boire une bière avec eux au pub du coin ou feriez-vous deux kilomètres dans l’autre sens ? La réponse à cette question en dit long.

1. Définissez votre « Pourquoi ? »

Tout commence ici. Pourquoi votre organisation existe-t-elle ? La question peut sembler simple, mais il faut aller en profondeur pour trouver la réponse. Prenez de la hauteur (beaucoup de hauteur). Quel est le sens de ce que fait votre organisation ?

2. Créez l’histoire de votre marque

Des études ont montré que les consommateurs rencontrent jusqu’à 20 000 marques chaque jour, dont 12 seulement laissent une impression. Si vous avez la moindre chance de faire partie de ces 12 marques, vous devez avoir une histoire de marque qui compte pour les gens, ce que veulent 73 % des consommateurs. Que vous soyez une entreprise à but lucratif, à but non lucratif ou à vocation spécifique, ce sont les histoires convaincantes – et non les argumentaires de vente – qui permettent d’échapper au bruit.

Une autre façon de penser à l’histoire de votre marque est de formuler simplement la promesse de votre marque – la déclaration que vous faites à votre public et qui identifie ce qu’il doit attendre de toutes ses expériences avec votre organisation.

3. Définissez vos objectifs

Voulez-vous augmenter les dons en ligne de 25 % ? Voulez-vous obtenir 10 000 nouvelles signatures pour une pétition en ligne ? Voulez-vous obtenir plus d’inscrits à votre newsletter ?

N’oubliez pas d’être SMART (specific, measurable, attainable, relevant, time-bound) : vos objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps.

Identifiez vos trois principaux objectifs. Mettez-les par écrit. Répétez-les encore et encore. C’est ce qui guidera votre stratégie.

4. Créez vos personas

Si vous voulez raconter une histoire qui trouve un écho auprès de votre public, vous devez d’abord comprendre qui est votre public. Pour ce faire, il faut aller un peu plus loin que le brainstorming.

Vous devez créer 3 à 4 personas basés sur le type de personnes que vous attirez et que vous souhaitez cibler. Un persona complet contiendra les antécédents de la personne, sa carrière, ses valeurs, ses objectifs, ses réserves et ses tendances à prendre des décisions.

Créez vos personas. Affichez-les sur votre mur. Nommez ces individus fictifs. Parlez d’eux comme si vous les connaissiez. Parce que c’est le cas.

5. Créez une carte de votre parcours utilisateur

Une fois que vous avez clairement défini votre public cible, l’étape suivante consiste à créer une carte de leur parcours. Cette carte vous aidera à comprendre comment les gens interagissent déjà avec vous en ligne, ainsi que le potentiel d’interaction supplémentaire ou différent.

Commencez par vous poser les questions suivantes :

• Où un utilisateur rencontre-t-il votre organisation pour la première fois en ligne (ou hors ligne) ?
• Quels sont les points de contact les plus importants lorsqu’un utilisateur prend une décision ?
• Qu’est-ce qui le fait partir et qu’est-ce qui le fait revenir ?

Plus vous comprenez votre public, ses habitudes et ses comportements, plus votre feuille de route peut être détaillée. Plus votre feuille de route sera détaillée, plus votre stratégie numérique sera agile.

6. Identifiez les canaux clés

C’est ici que nous entrons dans le vif du sujet de la stratégie webmarketing. Le nombre de canaux sociaux et numériques est immense, et de nouveaux apparaissent chaque semaine.

Beaucoup d’entreprises pensent qu’il faut avoir un pied dans chacun d’eux, mais en réalité, vous ne devez être présent que là où se trouve votre public. S’il n’est pas sur Snapchat, vous pouvez probablement laisser cette application de côté pour l’instant. Si votre public cible utilise principalement Facebook pour se connecter, une partie de votre stratégie doit se concentrer sur la portée organique et payante sur Facebook.

En d’autres termes, faites correspondre chacun de vos publics cibles aux plateformes les plus utilisées par chacun de ces groupes. Puis, superposez ces canaux d’engagement sur votre feuille de route. Cela la rendra plus jolie et vous donnera une orientation claire sur les types de contenu à créer.

7. Développez une stratégie de contenu

Nous sommes entrés de plain-pied dans l’ère du marketing de contenu, et ce parce que les utilisateurs de l’espace numérique s’intéressent davantage à ce qui leur est utile. Votre contenu est-il utile ?

Il n’est pas nécessaire de réinventer la roue en matière de contenu.

Découvrez ce que votre public veut et ce dont il a besoin, et offrez-le-lui de manière créative. Les gens partagent ce qui est bon, suivent ce qui est régulier et réagissent à ce qui est approprié. Pensez qualité, cohérence et personnalisation et vous ne pouvez pas vous tromper. Esquissez les types de contenu qui fonctionneraient pour chacun de vos publics cibles, puis classez-les en conséquence. Il y aura probablement des chevauchements, ce qui n’est pas grave.

Vous pouvez élaborer ce projet pour un mois, un trimestre ou une saison spécifique, en fonction de la robustesse de votre campagne et des ressources dont vous disposez.

8. Rédigez un calendrier de contenu

Bien que l’espace numérique aille de l’avant, les calendriers ne se démodent jamais. L’essentiel ici est que les objectifs stratégiques nécessitent des outils stratégiques.

Une bonne stratégie numérique comporte probablement de nombreuses ramifications avec de multiples canaux, formats de contenu, délais et produits à livrer. Garder la trace de tout cela est la moitié de la bataille, mais cela ne doit pas être quelque chose qui vous ralentit.

Un calendrier de contenu utile comprend tout, des points de référence et des événements majeurs du secteur à la liste du personnel chargé de créer, d’approuver et de publier chaque élément de contenu.

Prenez le temps de rédiger un calendrier complet – à l’aide d’un logiciel de gestion de projet ou d’une feuille de calcul Google à code couleur – et vous éviterez les problèmes de flux de travail inutiles en période de pointe.

9. Planifiez vos ressources

Planifiez en fonction du personnel et des ressources dont vous disposez, et non du personnel et des ressources dont quelqu’un d’autre dispose (sauf si vous travaillez avec une agence digital). Il s’agit d’un principe important que de nombreuses organisations négligent, mais qui est essentiel au succès de l’élaboration d’une stratégie numérique efficace.

Examinez sérieusement le temps, l’argent et les personnes dont vous disposez pour y investir, et élaborez une stratégie en conséquence. Non seulement cela sera bénéfique pour la stratégie, mais le fait d’avoir ce genre de clarté conduira à des employés plus heureux et moins débordés.

10. Mesurez simplement

Le marketing numérique ne manque pas de données. Toutes les grandes plateformes ont des offres d’analyse et il existe d’innombrables plateformes tierces qui proposent toutes sortes de rapports de données.

Mais avant de vous plonger dans ces choix, reportez-vous à vos objectifs (voir le point 3 ci-dessus). Vous saurez alors quels chiffres rechercher. Et une fois que vous aurez des chiffres, vous saurez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas – vous aurez des informations sur lesquelles vous pourrez agir.

La série de blogs a-t-elle attiré de nouveaux abonnés ? La campagne d’e-mailing a-t-elle permis de recueillir de nouveaux dons ? La campagne promotionnelle sur Facebook a-t-elle permis de vendre plus de produits ?

Pour calculer son budget marketing, les étapes sont simples : 

• Déterminer sa cible et ses personnas
• Trouver les mots-clés de son secteur d’activité
• Classer ses mots-clés selon l’intention utilisateur
• Connaître son taux de conversion (site et vente)
• Déterminer le cycle de vie du client
• Sortir sa marge brut par client
• Calculer le coût d’acquisition acceptable de chaque nouveau client

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